buzzle E-Commerce Service Layer für den grössten Büromaterialhändler der Schweiz

Die OWIBA AG gehört zu der MTH Retail Group in Österreich. Die OWIBA AG ist entstanden durch die Übernahme der Office World AG durch die iba ag. Unter dem Dach der OWIBA AG werden verschiedene E-Commerce Portale betrieben. Z.B: www.iba.ch, www.officeworld.ch und weitere B2B spezifische Shops. Die Fusion brachte in der IT-Landschaft eine komplexe Herausforderung mit sich: Die iba ag und die Office World AG verfügten über jeweils komplett eigenständige IT-Umgebungen, welche auf verschiedenen Technologie-Stacks und Entwicklungsteams basierte. Mit der Aufgabe eine einheitliche Plattformarchitektur zu erarbeiten, ist die OWIBA AG 2020 an bambit gelangt.

IBA AG: B2B E-Commerce Lösung

Die IBA AG hat über Jahre hinweg eine umfassende E-Commerce-Lösung für B2B-Szenarien aufgebaut. Mit einem eigenen Entwicklungsteam und externen Partnern wie der bambit ag wurde eine Plattform geschaffen, die auf dem ERP tosca, dem Akeneo PIM, Microsoft .NET Applikationen und Orckestra C1 CMS basiert. Die Lösung bietet extrem ausgereifte B2B E-Commerce-Funktionalitäten, einschliesslich kundenspezifischer Sortimente, Rabattsysteme, OCI-PunchOuts usw. Die Plattform bedient auch verschiedene Storefronts, wobei www.iba.ch nur eine der angebotenen Benutzeroberflächen ist.

OfficeWorld AG: B2C Fokus mit anderem Technologiestack

Die OfficeWorld AG, die sich auf B2C konzentriert, verfolgte einen anderen Technologiestack. Obwohl das Unternehmen in den letzten zwei Jahren bereits tosca als ERP umgestellt hat, unterscheidet sich die OfficeWorld-Plattform in Bezug auf PIM, CRM und E-Commerce merklich von der iba-Welt. Hier sind Hybris als PIM-System, Censhare und individuelle Microsoft .NET Applikationen im Einsatz.

Eine anspruchsvolle Aufgabe

Um die Synergieeffekte der beiden Welten zu erhöhen und die Entwicklungsressourcen effizienter einzusetzen, sollen Ansätze gefunden werden, um die beiden Welten näher miteinander zu verschmelzen. Diese Aufgabe ist nicht nur technisch anspruchsvoll, sondern erfordert auch eine sorgfältige Abstimmung zwischen den verschiedenen E-Commerce Teams und Technologien.

Die Herausforderung besteht darin, die Stärken beider Systeme zu harmonisieren, ohne die spezifischen Anforderungen und Funktionen zu verlieren, die jede Plattform einzigartig machen. Die erfolgreiche Integration erforderte eine klare Strategie, enge Zusammenarbeit und die Bereitschaft, innovative Lösungen zu finden, die die Bedürfnisse beider Zielkunden (B2B für IBA und B2C für OfficeWorld) erfüllen.

Um die bestmögliche Strategie zu entwickeln, wurde ein mehrstufiges Vorgehen aus verschiedenen Workshops und Analysen aufgesetzt. Die folgenden Schritte wurden unternommen:

1. Analyse der bestehenden Systeme

Basierend auf dem Arc42-Framework wurden detaillierte Analysen der bestehenden Systeme von IBA und OfficeWorld durchgeführt. Dies umfasste die Untersuchung der Softwarearchitekturen, Betriebsmodelle, der verwendeten Technologien, der Geschäftsprozesse und der spezifischen Anforderungen von B2B und B2C.

2. Identifikation von Synergien und Unterschieden

Die Analyse half dabei, sowohl die Synergien als auch die Unterschiede zwischen den beiden Systemen zu identifizieren. Dies war entscheidend für das Verständnis, wie die Systeme effizient harmonisiert werden könnten, ohne die jeweiligen Stärken zu beeinträchtigen.

3. Strategieentwicklung und Ziel-Architektur

Mit den gewonnenen Erkenntnissen wurde eine klare Strategie entwickelt, um die beiden Welten näher zusammenzubringen. Als Resultat entstand eine Zielarchitektur, welche - nebst den zu verfolgenden Architekturprinzipien - auch die Auswahl der zu verwendenden Technologien, die Strategien für die Entwicklung und das Deployment, die Planung der Ressourcen und die Festlegung von Meilensteinen enthielt.

Die Implementierung eines API basierten E-Commerce Service Layers hat sich als die optimale Architekturlösung für die Anforderungen herausgestellt. Mit seiner Fähigkeit, eine effiziente und skalierbare Plattform bereitzustellen, ermöglicht er eine nahtlose Integration und Kapselung von Backend- und Frontend-Systemen.

Der neu zu errichtende E-Commerce Service Layer implementiert den sogenannten Headless-Architekturansatz. Dies bedeutet, dass nur die Verwaltungsrollen (z.B. Content-Administratoren, E-Commerce-Betreiber usw.) ein GUI auf der Plattform erhalten. Die kanalspezifischen Anwendungen (z.B. der Shop von iba oder der Onlineshop von Officeworld) und die Backend-Anwendungen (z.B. PIM-Systeme) interagieren ausschliesslich über Schnittstellen (API).

Die Service-Plattform stellt das Herz der E-Commerce Service Layer dar. Ihre Aufgabe ist es, Daten (z.B. Produktinformationen, Kundendaten, Bestellungen) und Geschäftslogiken (z.B. Preisberechnungen) von den Backend-Systemen zu empfangen und entsprechende REST-Endpoints für die kanalspezifischen Anwendungen bereitzustellen. Darüber hinaus bietet die Service-Plattform Endpoints an, mit denen die Module aus der Frontend-Schicht Daten an die Backend-Systeme zurückmelden können (z.B. Bestellungen oder Änderungen am Kundenkonto).

Das Innere der Service-Plattform ist in verschiedene Software-Module unterteilt. Jedes Modul hat spezifische Daten und Logiken. 

Warum ist das ein passender Architekturansatz für die neue OWIBA Plattform?

Die vorgeschlagene Architektur für den E-Commerce Service Layer bietet mehrere Vorteile, die sie zu einem effektiven und effizienten Ansatz machen.

Für die Umsetzung des eigenen E-Commerce Service Layers setzt die OWIBA AG auf den E-Commerce Integration Layer Baustein von buzzle. Hier mehr erfahren