Der Fokus der ebi-pharm ag

Ganzheitlich, individuell und partnerschaftlich

Ganzheitlich, individuell und partnerschaftlich betreut die ebi-pharm AG ihre Kunden. Dazu zählen Ärztinnen, Apothekerinnen, Drogistinnen, Heilpraktiker, Tierärztinnen genauso wie Grosshandelsbetriebe. Eine starke Stütze in der Betreuung bildet der Vertrieb. Ein kompetentes Team von Pharmareferenten und Aussendienstmitarbeitern überzeugt durch weitreichendes Fachwissen in dem gesamten Spektrum der Rx und OTC Produktpalette. Dank der neuen App von bambit kann sich der Aussendienst auch unterwegs auf das konzentrieren, was wirklich zählt: der persönliche Austausch mit dem Kunden.

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Highlights

  • Von überall arbeiten, egal ob Online oder Offline
  • Interaktive Präsentationen
  • Digitales Kompendium
  • Dokumentenmanagement (DMS) 
  • Individuell und autonom personalisierbar
  • Mandantenfähig und mehrsprachig
  • Zentrales Content-Management für die Marketingabteilung

Highlights

  • Von überall arbeiten, egal ob Online oder Offline
  • Interaktive Präsentationen
  • Digitales Kompendium
  • Dokumentenmanagement (DMS) 
  • Individuell und autonom personalisierbar
  • Mandantenfähig und mehrsprachig
  • Zentrales Content-Management für die Marketingabteilung

Integrierte Präsentationssoftware

Achtung.., fertig.., Vorhang auf!

Digitale Präsentationen für den Aussendienst

Präsentationen

Erfrischendes Design, packende Inhalte, interaktive Funktionen und Videoinhalte ziehen die Aufmerksamkeit der Zuhörer auf sich.

Steuerung durch das Marketing

Die verfügbaren Inhalte werden zentral von der Marketingabteilung im Orckestra C1 CMS kreiert und an die Aussendienstmitarbeiter ausgerollt.

Orckestra C1 Backend für das Marketing
Verschiedene Präsentationen für unterschiedliche Apotheken-Kunden

Immer der richtige Ton

Mit wenigen Klicks adaptiert die Marketingabteilung die Kommunikation zu einer massgeschneiderten Kundenansprache. Natürlich in der jeweils passenden Landessprache.

Digitales Kompendium

Alle Produktinformationen im Zugriff

Produktdaten aus dem PIM-System direkt auf der Sales App

Vollständig und immer aktuell

Auch unterwegs hat der Aussendienst alle Produktinformationen im Zugriff. Dank der nahtlosen Integration mit dem PIM-System ist sichergestellt, dass jene immer aktuell sind.

Auf alle Fragen eine Antwort

Wie viel Magnesium ist in Burgerstein Cela enthalten oder darf Ceres Hypericum in der Schwangerschaft eingenommen werden? Mit dem digitalen Kompendium können die Rückfragen eines Kunden schnell und verlässlich beantwortet werden.

Alle Details zu einem Produkt direkt aus dem PIM-System
Packshots und Produktinformationen direkt aus dem PIM-System in einer Präsentation eingebettet

Produkte direkt aus dem PIM

Die Produkte in den vom Marketing aufbereiteten Präsentationen sind direkt mit dem digitalen Kompendium verlinkt. Stellt ein Zuhörer detailliertere Rückfragen, ist mittels einer Touch-Geste binnen Sekunden das ganze Produktdetail geöffnet.

Personalisierung und Mandanten

Personalisierbar und mandantenfähig

Persönliche Einstellungen der Sales App

Die persönliche Sales App

Favorisierte Produkte, Dokumente, Sprache, Präsentationen, Position der Navigation, Verhalten beim Starten.. Die Sales App passt sich individuell den Bedürfnissen der einzelnen Aussendienstmitarbeiter an.

Eigene Drehbücher

Mittels eigenen Drehbücher kann ein Aussendienstmitarbeiter sich seine ganz spezifischen Abläufe für seine Kundenbesuche zusammenstellen.

Zusammenstellung von eigenen Drehbüchern in der Sales App
Livechat gemeinsam mit dem Marketing

Zusammenspiel mit Marketing

Mit dem integrierten Chatsystem kommuniziert der Aussendienstmitarbeiter direkt aus der Sales App mit dem Marketing-Team.

Offline oder Online

Funktioniert immer und überall - auch ohne Internet

Egal, ob man gerade einen Kunden ohne verfügbare Netzabdeckung besucht, im Homeoffice Pendenzen erledigt oder sich im Auto auf dem Parkplatz für den nächsten Kundentermin vorbereitet: Dank dem intelligenten Offline-Modus kann überall gearbeitet werden.

Offline-Synchronisation der Sales App Daten

Unsere Rollen in diesem Projekt

Von der Idee zur grossartigen Software

Icon für Vision & Strategie
Vision & Strategie
Icon für Software-Entwicklung
Software-Entwicklung
Icon für UX-Design
UX-Design
Icon für IT-Architektur
IT-Architektur
Icon für Anforderungsanalyse
Anforderungsanalyse
Icon für Betrieb
Betrieb

Progressive Web App (PWA) als App Technologie

Progressive Web App (PWA) auf Microsoft Windows

Für die Realisierung der Sales App wurde auf eine Progressive Web App (PWA) gesetzt. Verpackt als Windows 10 Universal App, ist die Sales App nahtlos in Windows 10 integriert. Realisiert mittels Vue.js funktioniert die App ebenso im Webbrowser.

Offline-Synchronisation der Sales App Daten

Orckestra C1 für die Marketingabteilung im Backend

Microsoft und Open Source als Schlüssel zum Erfolg

Das zentrale Werkzeug der Marketing-Abteilung ist das Headless CMS System Orckestra C1. Jenes dient der Planung von Verkaufszyklen, Verwaltung von Mandanten und der gesamten Contenbereitstellung. Verschiedene Umsysteme (z.B. PIM-System) liefern zusätzlich Daten in diesen zentralen Content-Hub ein.

Das Sales App Management Backend in Orckestra C1