Modul: Externe Verzeichnisse
Das Verzeichnis-Modul verwaltet externe Referenzdaten zu Institutionen und Personen – Verzeichnisse, die nicht die eigenen Kunden abbilden, sondern das fachliche Umfeld, in dem sich der Commerce bewegt. Sie dienen als Interessenten- und Fachverzeichnis, zur Prüfung von Zugehörigkeiten und zur Anreicherung von Kundendaten.
Institutionen, Personen und Zugehörigkeiten
Abschnitt betitelt „Institutionen, Personen und Zugehörigkeiten“Das Modul führt zwei verbundene Verzeichnisse:
- Institutionen – Organisationen mit ihren Adressen, als Referenz für Zuordnung und Anbahnung.
- Personen – fachlich relevante Einzelpersonen mit ihren Adressen und ihren Zugehörigkeiten (Affiliations) zu einer oder mehreren Institutionen.
Über die Zugehörigkeiten entsteht ein Beziehungsgeflecht: Welche Person gehört zu welcher Institution, in welcher Rolle. Das ist überall dort wertvoll, wo eine Berechtigung, ein Rabatt oder ein Angebot an die Zugehörigkeit zu einer Institution geknüpft ist.
Wozu externe Verzeichnisse dienen
Abschnitt betitelt „Wozu externe Verzeichnisse dienen“- Interessenten-/Prospect-Management – potenzielle Kunden werden erfasst und qualifiziert, bevor sie zu aktiven Kunden werden.
- Prüfung von Zugehörigkeiten – etwa als Grundlage für die Kaufberechtigung in regulierten Sortimenten.
- Anreicherung von Kundendaten – Verzeichnisdaten ergänzen und validieren die Angaben im Customer-Modul.
Gespeist über die DataBridge
Abschnitt betitelt „Gespeist über die DataBridge“Externe Verzeichnisse leben von aktuellen Daten. Sie werden typischerweise über das DataBridge-Modul aus externen Quellen importiert und abgeglichen – regelmässig, wiederholbar und nachvollziehbar. So bleibt das Verzeichnis aktuell, ohne manuelle Pflege.
Zusammenspiel mit anderen Modulen
Abschnitt betitelt „Zusammenspiel mit anderen Modulen“- Es reichert das Customer-Modul an und liefert Kontext für die Kundenanbahnung.
- Es kann die Kaufberechtigung im Catalog stützen.
- Es wird über das DataBridge-Modul befüllt.
Einordnung
Abschnitt betitelt „Einordnung“Als Modul der Service Platform ist das Verzeichnis-Modul unter seinem eigenen Pfad erreichbar und dokumentiert sich über Swagger. Es gibt buzzle Commerce Core den Blick über die eigenen Kunden hinaus – auf das fachliche Umfeld, aus dem neue Kunden und berechtigte Käufer entstehen.