Subscriptions & Services
Viele Commerce-Modelle leben nicht vom Einzelkauf, sondern von wiederkehrenden Diensten und Abonnements. buzzle Commerce Core bringt dafür eine eigene Fähigkeit mit: die Verwaltung von Subscriptions & Services – buchbare Dienste, die Mandanten und Nutzern zugeordnet werden und ihren Funktionsumfang bestimmen.
Services als buchbare Leistungen
Abschnitt betitelt „Services als buchbare Leistungen“Ein Service beschreibt eine Leistung, die ein Kunde nutzen kann – etwa ein Abonnement, ein Zusatzdienst oder eine freigeschaltete Funktion. Services werden zentral definiert und stehen dann zur Zuordnung bereit. So entsteht ein klarer Katalog an buchbaren Leistungen, unabhängig von den einzelnen Kunden, die sie nutzen.
Zuordnung zu Mandanten und Nutzern
Abschnitt betitelt „Zuordnung zu Mandanten und Nutzern“Services werden Mandanten und Nutzern zugeordnet. Damit lässt sich pro Kunde steuern, welche Leistungen aktiv sind – auf Ebene der Organisation (Mandant) ebenso wie für einzelne Nutzer. Die Zuordnung lässt sich über die externe Kennung eines Mandanten ansprechen, sodass sich der aktive Leistungsumfang mit vorgelagerten Systemen abgleichen lässt.
Der aktive Serviceumfang steuert in der Folge, was ein Kunde in der Plattform tun darf und welche Funktionen ihm offenstehen – von zugänglichen Standorten bis zu freigeschalteten Prozessen.
Automatische Vergabe im Onboarding
Abschnitt betitelt „Automatische Vergabe im Onboarding“Services müssen nicht manuell zugeteilt werden. Die geführte Registrierung im Customer-Modul enthält einen eigenen Schritt, der einem neuen Nutzer die passenden Services automatisch hinzufügt. So erhält jeder Kunde beim Onboarding von Anfang an den richtigen Leistungsumfang, ohne dass ein zusätzlicher manueller Vorgang nötig ist.
Zusammenspiel mit anderen Modulen
Abschnitt betitelt „Zusammenspiel mit anderen Modulen“- Services setzen auf den Mandanten und Nutzern des Customer-Moduls auf.
- Sie können den Zugang zu Standorten und Funktionen aus Zugang & Geräte mitbestimmen.
- Änderungen am Serviceumfang fliessen in den Audit-Trail.
Einordnung
Abschnitt betitelt „Einordnung“Subscriptions & Services machen buzzle Commerce Core zur Grundlage für abo- und servicebasierte Geschäftsmodelle: Der Leistungsumfang wird zentral gepflegt, pro Kunde gesteuert und beim Onboarding automatisch vergeben – konsistent über die gesamte Plattform.