Säg mau
Was ist Agentic Commerce?
Die kurze Antwort:
Agentic Commerce beschreibt einen digitalen Einkaufsprozess, bei dem ein KI-Agent selbstständig Aufgaben übernimmt. Anhand vorgegebener Wünsche, Anforderungen und eines Budgets sucht er passende Produkte, vergleicht Preise und Liefermöglichkeiten und kann den gesamten Kaufprozess abschliessen.
Was haben James Bond und Agentic Commerce gemeinsam?
In einem klassischen Agentenfilm erhält James Bond von «M» einen Auftrag. Wie er diesen erfüllt, weiss er zu Beginn noch nicht. Entscheidend ist, dass er sein Ziel erreicht. Genau mit diesem Vergleich erklärt Reto das Prinzip von Agentic Commerce.
Beim Agentic Commerce übernimmt ein KI-Agent die Rolle des Einkäufers. Anstatt selbst verschiedene Onlineshops zu durchsuchen, gibst du dem Agenten einen konkreten Auftrag. Beispielsweise benötigst du ein neues Trampolin, legst die gewünschte Grösse fest, bestimmst dein Budget und definierst, welche Eigenschaften dir wichtig sind.
Anschliessend beginnt der KI-Agent mit seiner Arbeit. Er berücksichtigt deine Vorgaben sowie weitere Informationen, die er bereits über dich kennt. Er durchsucht das Internet, vergleicht Preise und Liefermöglichkeiten und kann schliesslich den gesamten Kaufprozess für dich abschliessen.
Das Ziel ist einfach: Du formulierst deinen Einkaufswunsch und der Agent kümmert sich um die Umsetzung. Im Idealfall steht das bestellte Trampolin wenige Tage später direkt vor deiner Haustür – ohne dass du dich selbst durch zahlreiche Angebote klicken musst.
Agentic Commerce zeigt, wie sich der digitale Einkauf durch KI verändern kann. Weitere Einblicke in neue Technologien, E-Commerce und digitale Geschäftsprozesse findest du in unserer Wissensreihe «Säg mau».