Auftrag oder Bestellung?

Auftrag oder Bestellung? Alles eine Sache der Perspektive

Auftrag oder Bestellung?

Zwei Begriffe, die im E-Commerce täglich verwendet werden – doch wo liegt eigentlich der Unterschied? Was für den Kunden eine Bestellung ist, wird beim Verkäufer zum Auftrag. Entscheidend ist die Perspektive!

Darum geht es

Ein Klick im Onlineshop, eine Bestellung im System und schon beginnt die digitale Verarbeitung. Doch wer bestellt eigentlich bei wem und wer erteilt einen Auftrag?

In dieser Folge von SÄG MAU erklärt Reto, weshalb die Begriffe Auftrag und Bestellung im digitalen Handel immer wieder für Diskussionen sorgen.

Dabei zeigt sich: Im E-Commerce geht es nicht nur um Begrifflichkeiten, sondern auch um das Zusammenspiel von Onlineshop, ERP-System und Schnittstellen. Denn damit Bestellungen korrekt verarbeitet und Aufträge reibungslos abgewickelt werden können, müssen die digitalen Prozesse ineinandergreifen.