Das digitale Cockpit für deine digitale Plattform
Steuere Kunden, Angebote, Aufträge, Bestellungen und Geschäftsprozesse in einer zentralen Arbeitsoberfläche. Das buzzle Operation Center verbindet Menschen, Daten und Systeme – für durchgängige Prozesse statt isolierter Fachanwendungen.
Eine Plattform. Eine Oberfläche.
Egal ob Kunden, Angebote, Bestellungen, Produktdaten, Benutzer oder Workflows – das Operation Center bündelt alle Informationen in einer zentralen Arbeitsoberfläche.
Das reduziert Medienbrüche und schafft Transparenz über sämtliche Geschäftsprozesse.
Steuere deine Geschäftsprozesse systemübergreifend.
Geschäftsprozesse enden heute selten in einem einzigen System. Kunden, Produkte, Bestellungen, Angebote und Dokumente sind oft über ERP, PIM, Shop, CRM und weitere Anwendungen verteilt.
Das buzzle Operation Center verbindet diese Systeme zu einer gemeinsamen Arbeitsoberfläche. Mitarbeitende bearbeiten Prozesse zentral, während die Daten weiterhin dort verwaltet werden, wo sie hingehören.
Mehr als eine Ergänzung zu deinem ERP
Viele Unternehmen starten mit einzelnen Prozessen wie CRM, Auftragsmanagement oder Kundenservice.
Mit der Zeit übernehmen immer mehr Geschäftsprozesse ihren Platz im Operation Center. So entsteht Schritt für Schritt eine moderne Business-Plattform. Ohne dass bestehende Systeme von heute auf morgen ersetzt werden müssen.
Schluss mit Systemwechseln. Arbeite in einem zentralen Operation Center.
Verbinde ERP, PIM, Shop, CRM sowie externe Partner und Services nahtlos miteinander. Das Operation Center integriert EDI-Anbindungen, POS-Systeme, Newsletter-Plattformen, Behördenregister und weitere Drittsysteme in deine Geschäftsprozesse.
Verwalte Unternehmen, Kontakte, Benutzer, Standorte und Beziehungen zentral. Sämtliche Informationen, Berechtigungen und Aktivitäten stehen deinem Team jederzeit in einer gemeinsamen Arbeitsoberfläche zur Verfügung.
Begleite deine Kunden durch den gesamten Vertriebsprozess: Von Leads und Opportunities über Angebote bis hin zu Aufträgen und Bestellungen. Alle Schritte bleiben nachvollziehbar und miteinander verknüpft.
Das Operation Center verbindet ERP, PIM, Commerce, CRM und weitere Fachanwendungen. Mitarbeitende arbeiten in einem durchgängigen Prozess, unabhängig davon, aus welchem System die Daten stammen.
Digitalisiere Freigaben, Datenimporte, Exporte und weitere Geschäftsprozesse. Überwache laufende Workflows und erkenne Probleme frühzeitig.
Notizen, Änderungshistorie, Ereignisprotokolle und Dokumente gehören standardmässig zu jedem Datensatz. So bleiben Entscheidungen, Aktivitäten und Änderungen jederzeit nachvollziehbar.
Analysiere Umsätze, Kundenentwicklungen, offene Aufgaben oder weitere KPIs in zentralen Dashboards und treffe fundierte Entscheidungen auf Basis aktueller Daten.
Neue Geschäftsobjekte, zusätzliche Felder oder branchenspezifische Anforderungen lassen sich flexibel ergänzen. Das Operation Center wächst mit deinem Unternehmen, nicht umgekehrt.
Steuere den Zugriff auf Daten und Funktionen über ein flexibles Rollen- und Berechtigungskonzept. So arbeitet jeder Mitarbeitende mit genau den Informationen, die er benötigt.
Live erleben, ob es passt?
Häufige Fragen und Antworten
Ja. Das Operation Center integriert sich nahtlos in bestehende ERP-Systeme und weitere Fachanwendungen. Dadurch können bestehende Prozesse weiter genutzt und schrittweise erweitert werden.
Nein. Viele Unternehmen starten mit einzelnen Prozessen wie CRM, Auftragsmanagement oder Kundenservice. Das Operation Center ergänzt bestehende Systeme und kann bei Bedarf schrittweise weitere Geschäftsprozesse übernehmen.
Das Operation Center verfügt über offene Schnittstellen und unterstützt unter anderem ERP-Systeme, PIM-Lösungen, Shops, CRM-Systeme, EDI-Anbindungen, POS-Systeme, Behördenregister sowie weitere Drittanwendungen und Partnerplattformen.
Ja. Dank des flexiblen Datenmodells lassen sich neue Geschäftsobjekte, Felder und Prozesse konfigurativ ergänzen, ohne die Plattform grundlegend anzupassen.
Über ein flexibles Rollen- und Berechtigungskonzept. So erhält jeder Mitarbeitende genau die Informationen und Funktionen, die er für seine Aufgaben benötigt.
Nein. Das Operation Center bildet den gemeinsamen Kern der buzzle Plattform und wurde bereits für Handelsunternehmen, Industrie, Gesundheitswesen und weitere Branchen eingesetzt. Module und Prozesse lassen sich an branchenspezifische Anforderungen anpassen.
Nein. Das Operation Center ist die zentrale Arbeitsoberfläche deiner digitalen Plattform. Es verbindet Informationen und Prozesse aus ERP, CRM, PIM, Commerce und weiteren Fachanwendungen in einer gemeinsamen Oberfläche. So arbeiten deine Mitarbeitenden in durchgängigen Geschäftsprozessen, anstatt zwischen verschiedenen Systemen zu wechseln.
Erfolgsgeschichten aus der Praxis
Referenz
Die Marke Hunn Gartenmöbel steht für nachhaltige Qualität. Diese soll sich auch im digitalen Absatzkanal widerspiegeln. Mit einer neuen E-Commerce Plattform und Online-Shop von bambit wurde die digitale Kundeninteraktion komplett neu aufgesetzt. Entstanden ist eine umfassende Online-Welt mit bestechender Usability, Performance und ausgereiften Funktionen für B2C sowie B2B.
Referenz
Wellvida setzt auch digital auf Gesundheit und Wohlbefinden. Die von bambit entwickelte Plattform steuert das gesamte Business – ohne ERP. Der Online-Shop mit über 30'000 Gesundheitsprodukten ist nahtlos mit Avosano (Logistik) und HCI Solutions integriert. Smarte Prozessautomatisierung, schnelle Performance und erstklassige Usability sorgen für eine nahtlose Customer Journey.
Referenz
Den persönlichen Kontakt nicht ersetzen, sondern digital ergänzen. Dieses Ziel verfolgte die ebi-pharm ag mit dem neuen Kundenportal ebi-Online. Entstanden ist eine Plattform, welche Kundenprozesse und Kommunikation über die eigene Unternehmensgrenzen hinaus digitalisiert. Vereint unter einem Login bekommt die Fachkundschaft Zugriff auf eine breite Palette an Services (z.B. Weiterbildungen, Kundenhotline) und umfassenden Produktinformationen, wie Therapiekonzepte.
Du brauchst nicht nur ein Operation Center?
die buzzle Digital Commerce Plattform bietet für verschiedenste Themen eine Lösung.
